개인정보 처리방침

누구나컴퍼니(이하 "회사")는 누구나 콘텐츠 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보 항목과 목적

회원가입 및 회원 관리

• 구글 로그인: 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 (필수)
• 네이버 로그인: 회원 식별번호, 이메일 주소 (필수)
• 카카오 로그인: 회원 식별번호, 카카오계정 이메일 (필수). 이메일이 없는 계정은 회원 식별을 위한 내부 주소를 만들어 씁니다.

콘텐츠 제작과 발행

• 가게 정보: 상호, 지역, 업종, 영업시간, 메뉴, 위치, 네이버 플레이스에 공개된 손님 리뷰
• 올린 자료: 사진, 영상과 그 원래 파일 이름, 메모, 음성(글자로 바꾼 뒤 사용)
• 채널 연결 정보: 네이버 블로그 아이디와 비밀번호(암호화), 인스타그램·페이스북 페이지 이름과 아이디, 유튜브 채널 이름과 아이디, 각 채널의 연결 열쇠(암호화), 게시 결과 번호

알림과 고객 응대

• 알림 받을 기기 정보(앱 알림을 켠 경우), 텔레그램 대화방 번호(직접 연결한 경우)
• 문의 내용과 첨부 사진

서비스 안정성

• 접속 기록, IP 주소, 오류 기록, 오류 확인용 화면 녹화(글자와 사진은 가린 상태)

2. 보유 및 이용 기간

• 회원 정보와 가게 정보: 탈퇴(업체 삭제) 때까지
• 발행하지 않은 글: 만든 날부터 60일이 지나면 자동 삭제
• 발행한 글의 기록: 서비스 이용 기간 동안 보관
• 발행 미리보기 파일: 발행 후 15일(중단된 작업은 60일)
• 영상 원본과 작업 파일: 발행 후 90일이 지나면 정리
• 업로드 기록: 180일이 지나면 요약만 남김 · 알림 기록: 90일
• 음성 녹음: 글자로 바꾼 즉시 삭제(받아쓰기를 다시 확인해야 할 때만 최대 24시간)
• 사진 원본과 문의 내용: 탈퇴(업체 삭제) 때까지
• 법령에 따른 보관: 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)

3. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 5일 이내에 파기합니다. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 따로 분리해 보관합니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 팔거나 다른 목적으로 제공하지 않습니다. 이용자가 직접 연결하고 발행을 지시한 콘텐츠만 해당 채널에 게시합니다.

• 네이버(네이버 블로그) · Meta Platforms(인스타그램·페이스북) · Google(유튜브): 이용자 콘텐츠 게시

5. 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음 회사에 개인정보 처리를 맡깁니다.

• Google LLC: 서버·데이터베이스·로그인·파일 보관(서버 위치 일본 도쿄), 메일 발송, 기기 알림 전송
• Anthropic PBC: 글 작성, 사진 판별, 리뷰 요약, 문의 정리(AI 처리)
• Functional Software, Inc.(Sentry): 오류 기록과 오류 확인용 화면 녹화
• Telegram: 서비스 알림 전송(가게 이름과 대표 사진 포함)
• 네이버: 검색어 조회량과 검색 순위 확인

6. 개인정보의 국외 이전

위 위탁을 위해 개인정보가 국외로 전송·보관됩니다. 서비스를 이용할 때 네트워크로 전송되며, 보유 기간은 2항과 같습니다.

• Google LLC (일본·미국): 1항의 모든 항목 · 서비스 운영
• Anthropic PBC (미국): 사진, 가게 정보, 리뷰, 메모, 문의 내용 · AI 처리
• Functional Software, Inc. (미국): IP 주소, 오류 기록, 화면 녹화 · 오류 대응
• Telegram (해외): 가게 이름, 사진, 대화방 번호 · 알림 전송
• Meta Platforms, Inc. · Google LLC (미국): 게시할 콘텐츠와 채널 연결 정보 · 이용자 지시에 따른 게시

국외 이전을 원하지 않으시면 oscar@nugoona.co.kr로 알려 주세요. 다만 위 처리는 서비스 제공에 꼭 필요해, 거부하시면 서비스를 이용하실 수 없습니다.

7. AI 처리에 관하여

• 올리신 사진·메모·가게 정보는 글을 만들기 위해 AI 처리 회사(Anthropic)로 보내집니다.
• 회사는 이용자 자료로 자체 AI 모델을 학습시키지 않습니다.
• AI가 만든 글은 발행 전에 확인하실 수 있고, 내용이 부적절하면 앱의 문의로 알려 주세요.
• 주민등록번호, 건강 정보, 손님 얼굴처럼 민감한 정보가 담긴 자료는 올리지 말아 주세요.

8. 구글·유튜브 연동

• 본 서비스는 YouTube API 서비스를 사용합니다. 유튜브 기능을 쓰시면 유튜브 서비스 약관과 Google 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.
• 받는 정보: 유튜브 채널 이름과 아이디, 영상 올리기 권한. 쇼츠는 사장님이 확인하신 것만, 고르신 공개 범위로 올립니다.
• 연결은 앱의 설정 > 채널 연결에서 끊을 수 있고, Google 보안 설정에서도 권한을 거둘 수 있습니다. 끊으면 저장한 유튜브 정보를 바로 지우고, 늦어도 7일 안에 모두 삭제합니다. 이미 올라간 영상은 유튜브에서 지워 주세요.
• Nugoona Content's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. (Google API로 받은 정보는 Google API 서비스 사용자 데이터 정책의 제한적 사용 요건을 따릅니다. 이 정보는 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다.)

9. 메타(인스타그램·페이스북) 연동

페이스북 페이지 이름과 아이디, 연결된 인스타그램 계정 이름과 아이디, 연결 열쇠, 게시 결과 번호를 받아 이용자가 지시한 게시에만 씁니다. 설정 > 채널 연결에서 연결을 끊으면 연결 열쇠와 계정 아이디를 바로 지우고, 나머지 정보는 10항의 방법으로 삭제를 요청하실 수 있습니다.

10. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지와 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴는 앱의 설정 > 회원 탈퇴에서 직접 하실 수도 있습니다. 앱의 문의 또는 oscar@nugoona.co.kr로 요청하시면 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 인스타그램·페이스북·유튜브 연결은 앱의 설정 > 채널 연결에서 직접 끊을 수 있고, 네이버 블로그 연결은 앱의 문의로 요청하시면 끊어 드립니다.

11. 자동으로 수집하는 장치

• 로그인 보안 쿠키(네이버·카카오 로그인 과정에서 10분 동안만 사용)
• 로그인 상태 유지, 올리던 자료 임시 보관, 안내 닫음 여부를 위한 브라우저 저장 공간

브라우저 설정에서 쿠키와 저장 공간을 막을 수 있지만, 그 경우 로그인이 되지 않을 수 있습니다.

12. 안전성 확보 조치

• 채널 연결 열쇠와 네이버 비밀번호는 암호화해 저장
• 접근 권한 통제, 업체별 자료 분리, 전송 구간 암호화(HTTPS)

13. 만 14세 미만

서비스는 사업자를 위한 서비스로, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

14. 개인정보 보호책임자와 문의

개인정보 보호책임자: 최우현(대표) · oscar@nugoona.co.kr
개인정보·유튜브 연동 등 모든 문의와 불만은 위 주소나 앱의 문의로 접수합니다.

15. 권익침해 구제

• 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 1301 · 경찰청 182

16. 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전) 서비스 안에서 알리고, 중요한 변경은 바뀌기 전과 후를 비교해 보여 드립니다.

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